رہنمائی › اپائنٹمنٹس اور فرنٹ ڈیسک
اپائنٹمنٹس کیلنڈر کو سمجھنا
Appointments صفحہ کیسے پڑھیں: Timeline اور Agenda ویوز، تاریخ اور برانچ بدلنا، اسٹاف کے کالم، اسٹیٹس کے رنگ اور Today's Capacity کا عدد۔
Appointments صفحہ فرنٹ ڈیسک کے لیے دن کا نقشہ ہے: کون بُک ہے، کس کے ساتھ، اور دن کتنا بھرا ہوا ہے۔ آپ اسے ایک گرڈ کی شکل میں دیکھ سکتے ہیں جس میں ہر اسٹاف ممبر کا ایک کالم ہو، یا ایک سادہ لسٹ کی شکل میں۔ دونوں کو جاننے سے بہت سا اسکرول بچ جاتا ہے۔
کیلنڈر کھولنا
سائیڈ بار میں Appointments پر کلک کریں۔ مالک، مینیجر اور ریسیپشنسٹ یہاں پورے سیلون کی بُکنگز دیکھتے ہیں۔ اسٹائلسٹ یہ صفحہ نہیں دیکھتے؛ وہ اپنی بُکنگز StyleDesk ایپ میں دیکھتے ہیں (دیکھیں اسٹاف ایپ)۔
کیلنڈر آج کی تاریخ پر، اس برانچ کے لیے کھلتا ہے جس میں آپ کام کر رہے ہیں۔ کوئی دوسری برانچ دیکھنے کے لیے اسکرین کے اوپر برانچ سوئچر سے اسے بدلیں (دیکھیں برانچ بدلنا)۔ All Branches ہر برانچ کا اسٹاف ساتھ ساتھ دکھاتا ہے۔
Timeline ویو
صفحہ اسی ویو میں کھلتا ہے۔
- کالم برانچ کے اسٹاف ممبرز ہیں، جن کے اوپر ان کا پہلا نام اور آخری نام کا پہلا حرف لکھا ہوتا ہے۔ پورا نام دیکھنے کے لیے نام پر ماؤس لے جائیں۔
- قطاریں گھنٹے ہیں، اس دن برانچ کے کھلنے سے بند ہونے کے وقت تک۔ All Branches میں دن سب سے پہلے کھلنے والی برانچ کے وقت سے سب سے آخر میں بند ہونے والی برانچ کے وقت تک چلتا ہے۔ اگر اس دن برانچ بند ہو تو گرڈ کی جگہ Branch Closed نظر آتا ہے۔
- بُکنگز رنگین خانے ہیں جن پر کلائنٹ کا پہلا نام اور سروس لکھی ہوتی ہے۔ ہر خانہ بُک کیے گئے وقت سے شروع ہوتا ہے اور اتنا ہی لمبا ہوتا ہے جتنی سروس، اس لیے دو گھنٹے کا ہیئر کلر دو قطاریں بھرتا ہے۔
- سرخی اپنی جگہ رہتی ہے۔ دن میں نیچے اسکرول کرتے ہوئے اسٹاف کے ناموں والی قطار اوپر جمی رہتی ہے، اور بڑی ٹیم میں دائیں بائیں اسکرول کرتے ہوئے وقت والا کالم بائیں طرف رہتا ہے، اس لیے آپ کو ہمیشہ معلوم رہتا ہے کہ آپ کس کا کالم اور کون سا گھنٹہ دیکھ رہے ہیں۔
کسی خالی سلاٹ پر کلک کریں (ماؤس لے جانے پر اس پر + Book نظر آتا ہے) تاکہ اس اسٹاف ممبر، تاریخ اور گھنٹے کے ساتھ پہلے سے بھری ہوئی بُکنگ شروع ہو؛ دیکھیں اپائنٹمنٹ بُک کرنا۔ کسی بُکنگ پر کلک کر کے اس کا Appointment Details پینل کھولیں، جہاں اس وزٹ کے سارے بٹن ہوتے ہیں۔
Agenda ویو
صفحے کے اوپر Switch to Agenda پر کلک کریں۔ وہی دن وقت کی ترتیب سے ایک لسٹ میں نظر آتا ہے: شروع ہونے کا وقت، کلائنٹ کا پورا نام، اسٹاف، سروسز اور اسٹیٹس کا بیج۔ تفصیل کھولنے کے لیے کسی بھی قطار پر کلک کریں۔ Switch to Timeline آپ کو واپس لے جاتا ہے۔ فون پر Agenda ویو زیادہ آسان ہے۔ صفحہ دوبارہ لوڈ کرنے پر یہ پھر Timeline میں کھلتا ہے۔
کسی اور دن کو دیکھنا
فلٹر بار کے بائیں طرف تاریخ کا باکس استعمال کریں۔ تاریخ چنیں اور کیلنڈر اس دن کے لیے دوبارہ لوڈ ہو جاتا ہے، اسی ویو میں جس میں آپ ہیں۔ دائیں طرف Working Queue ہمیشہ آج کا دن دکھاتی ہے؛ دیکھیں Working Queue۔
اسٹیٹس کے رنگ
کیلنڈر کے اوپر رنگوں کی وضاحت ہر اسٹیٹس کو اس کے رنگ کے ساتھ دکھاتی ہے، تاکہ آپ ایک نظر میں جان سکیں کہ کون کنفرم ہے، کون کرسی پر ہے اور کون جا چکا ہے۔ ہر اسٹیٹس کا مطلب کیا ہے، اور بُکنگ ایک اسٹیٹس سے اگلے میں کیسے جاتی ہے، یہ وقت بدلنا، منسوخ کرنا اور نہ آنے والوں کا ریکارڈ میں بتایا گیا ہے۔
Today's Capacity
فلٹر بار کے دائیں طرف کا باکس Today's Capacity کو بُک شدہ فیصد کے طور پر ایک بار کے ساتھ دکھاتا ہے۔ یہ آج کی بُکنگز کی تعداد کا موازنہ برانچ کے ہر اسٹاف ممبر کے آٹھ گھنٹوں سے کرتا ہے، ہر بُکنگ کو اس کی لمبائی سے قطع نظر ایک گھنٹہ گنتا ہے، اور منسوخ شدہ بُکنگز بھی گنی جاتی ہیں۔ اسے دن کی مصروفیت کا موٹا اندازہ سمجھیں، درست عدد نہیں۔ تاریخ بدلنے پر بھی یہ آج کا ہی رہتا ہے۔