رہنمائی › اپائنٹمنٹس اور فرنٹ ڈیسک
اپائنٹمنٹ بُک کرنا
StyleDesk کے کیلنڈر سے کلائنٹ کیسے بُک کریں: موجودہ کسٹمر یا واک اِن، سروس، اس وقت فارغ اسٹاف، اور Scheduled سے Checkout تک کیا ہوتا ہے۔
کیلنڈر فرنٹ ڈیسک کا ہوم پیج ہے: ہر اسٹائلسٹ کا ایک کالم، ایک طرف دن کے اوقات، اور اسٹاف کے ناموں کی سرخی جو اسکرول کرنے پر اپنی جگہ رہتی ہے۔ بُکنگ ایک ونڈو اور پانچ خانے ہیں۔
بُکنگ کریں
- Appointments کھولیں۔ کسی وقت سے شروع کرنے کے لیے اسٹائلسٹ کے نیچے خالی سلاٹ پر کلک کریں؛ تاریخ، وقت اور اسٹائلسٹ خود بھر جاتے ہیں۔ یا اوپر New Walk-In پر کلک کریں۔
- کسٹمر۔ Existing Customer چن کر نام یا فون سے تلاش کریں، یا New Walk-In چن کر پہلا نام لکھیں (فون اختیاری ہے، لیکن لکھ دیں تاکہ یاد دہانیاں پہنچیں)۔ واک اِن خود بخود کسٹمر ریکارڈ بن جاتا ہے۔
- Branch، Date اور Start Time۔
- Service۔ لسٹ کے اوپر فلٹر باکس میں لکھنا شروع کریں ("col"، "mani"، یا "nails" جیسی کیٹیگری) اور لسٹ مختصر ہو جاتی ہے؛ ایک سروس بچے تو وہ خود چن لی جاتی ہے۔
- Staff۔ لسٹ صرف وہ لوگ دکھاتی ہے جو وہ سروس کرتے ہیں اور اس وقت فارغ ہیں، اس لیے یہاں ڈبل بُکنگ نہیں ہو سکتی۔ کلائنٹ نے کچھ خاص کہا ہو تو نوٹ لکھیں۔
- Confirm Booking پر کلک کریں۔ یہ فوراً کیلنڈر پر Scheduled کے طور پر آ جاتی ہے۔
Scheduled سے کرسی تک
کسی بھی بُکنگ پر کلک کر کے اس کا پینل کھولیں۔ بٹن کلائنٹ کے وزٹ کے ساتھ چلتے ہیں:
- Confirm Appointment: کلائنٹ نے تصدیق کر دی (فون، واٹس ایپ یا SMS پر)۔ اس سے پہلے تک آپ Edit details کر سکتے ہیں: کسٹمر، وقت، سروس اور اسٹائلسٹ ایک ساتھ۔
- پہنچنے پر Check In Customer، بیٹھنے پر Start Service۔ دائیں طرف Working Queue دکھاتی ہے کون انتظار میں ہے اور کس کی سروس ہو رہی ہے۔
- سروس مکمل ہونے پر Checkout to POS: بل کھلتا ہے جس پر سروسز پہلے سے موجود ہوتی ہیں۔ دیکھیں چیک آؤٹ۔
- Reschedule اسے دوسرے وقت یا اسٹائلسٹ پر لے جاتا ہے؛ No Show اور Cancel ریکارڈ کرتے ہیں کہ کیا ہوا، جسے اپائنٹمنٹس رپورٹ بعد میں استعمال کرتی ہے۔
ایک وزٹ میں کئی سروسز
ہر سروس کو اپنی الگ بُکنگ کے طور پر، ایک کے بعد ایک بُک کریں: دوسری وہیں شروع ہوتی ہے جہاں پہلی ختم ہوتی ہے، اور ہر ایک کا اپنا اسٹائلسٹ رہتا ہے، اس لیے ایک شخص کا کٹ اور دوسرے کا کلر کیلنڈر پر آگے پیچھے بیٹھتے ہیں۔ چیک آؤٹ پر ہر ایک کا بل اس کی اپائنٹمنٹ مکمل ہونے پر بنتا ہے۔
آپ کی ویب سائٹ سے بُکنگز
اگر بُکنگ ویب سائٹ ایڈ آن چالو ہے تو کلائنٹ خود سروس، اسٹائلسٹ اور وقت چنتے ہیں اور بُکنگ اسی کیلنڈر پر Scheduled کے طور پر آتی ہے، جسے فرنٹ ڈیسک کنفرم کرتا ہے۔