رہنمائی › اپائنٹمنٹس اور فرنٹ ڈیسک

کنفرم ہونے سے پہلے بُکنگ میں ترمیم

Edit details سے بُکنگ کا کسٹمر، تاریخ، وقت، سروس، اسٹائلسٹ یا نوٹس کیسے بدلیں، اور بُکنگ کنفرم ہونے کے بعد یہ آپشن کیوں نہیں رہتا۔

بُکنگز بدلتی رہتی ہیں۔ کلائنٹ کا مطلب جمعرات تھا، اسے کوئی اور اسٹائلسٹ چاہیے، یا اس نے اپنی بہن کی طرف سے فون کیا تھا۔ جب تک بُکنگ Scheduled ہے (ابھی کنفرم نہیں ہوئی)، آپ منسوخ کر کے نئے سرے سے شروع کرنے کے بجائے ایک ہی ونڈو میں اس کی تقریباً ہر چیز بدل سکتے ہیں۔

بُکنگ میں ترمیم کریں

1. Appointments پر بُکنگ پر کلک کر کے اس کا Appointment Details پینل کھولیں۔
2. Edit details (customer, services, time) پر کلک کریں۔ یہ بٹن صرف تب تک موجود ہوتا ہے جب تک بُکنگ Scheduled ہو اور اس کی تاریخ گزری نہ ہو۔
3. Edit appointment ونڈو کھلتی ہے جس کے اوپر بُکنگ کا ریفرنس ہوتا ہے۔ جو بدلنا ہو بدلیں:
   • Customer: نام یا فون سے تلاش کریں اور کسی اور کو چنیں۔
   • Date اور Start time۔
   • Services: بُکنگ کی ہر سروس کے لیے کوئی اور Service اور Staff ممبر چنیں۔ جب آپ سروس، تاریخ یا وقت بدلتے ہیں تو اسٹاف لسٹ تازہ ہو کر صرف وہ لوگ دکھاتی ہے جو وہ سروس کرتے ہیں اور اس وقت فارغ ہیں۔
   • Notes: جو کچھ اسٹائلسٹ کو معلوم ہونا چاہیے۔
4. Save changes پر کلک کریں۔ کیلنڈر اور Working Queue فوراً اپ ڈیٹ ہو جاتے ہیں۔

محفوظ کرتے وقت کیا چیک ہوتا ہے

• ضروری ہے کہ اسٹائلسٹ بُکنگ کی برانچ میں کام کرتا ہو، وہ سروس کرتا ہو، اس وقت ڈیوٹی پر ہو، منظور شدہ چھٹی پر نہ ہو، اور کسی اور کے ساتھ بُک نہ ہو۔
• نیا وقت ماضی میں نہیں ہو سکتا۔
• جو سروس آپ بدلتے ہیں وہ صرف تب پیش کی جاتی ہے جب وہ active ہو اور اس برانچ میں دستیاب ہو۔

اگر کوئی چیک ناکام ہو تو کچھ محفوظ نہیں ہوتا اور پیغام بتاتا ہے کہ کیا ٹھیک کرنا ہے، مثلاً یہ کہ اسٹائلسٹ مطلوبہ وقت پر دستیاب نہیں۔

سروس بدلنے پر قیمتیں

سروس بدلنے پر اس کی قیمت اس اسٹائلسٹ اور کلائنٹ کے لیے آج کی قیمت پر دوبارہ لگتی ہے، بالکل ویسے جیسے نئی بُکنگ پر، اس لیے چلتی ہوئی پروموشن یا کلائنٹ کی خاص قیمت لاگو ہوتی ہے۔ جو سروسز آپ نہیں بدلتے وہ اسی قیمت پر رہتی ہیں جس پر بُک ہوئی تھیں۔

Edit کیا نہیں کر سکتا

• سروس شامل کرنا یا ہٹانا۔ اضافی سروس کو اس کی اپنی الگ بُکنگ کے طور پر بُک کریں، یا جو سروس اب نہیں چاہیے اسے منسوخ کریں۔
• برانچ بدلنا۔ منسوخ کریں اور دوسری برانچ میں دوبارہ بُک کریں۔

بُکنگ کنفرم ہونے کے بعد

جیسے ہی آپ Confirm Appointment دباتے ہیں، Edit details غائب ہو جاتا ہے۔ اگر پھر بھی کوشش کریں تو StyleDesk یہ پیغام دیتا ہے: Only appointments that are not yet confirmed can be edited. Use Reschedule to move a confirmed appointment. (یعنی صرف وہی اپائنٹمنٹس ایڈٹ ہو سکتی ہیں جو ابھی کنفرم نہیں ہوئیں؛ کنفرم اپائنٹمنٹ کو آگے پیچھے کرنے کے لیے Reschedule استعمال کریں۔)

• کنفرم بُکنگ کو کسی اور وقت یا اسٹائلسٹ پر لے جانے کے لیے Reschedule استعمال کریں؛ دیکھیں وقت بدلنا، منسوخ کرنا اور نہ آنے والوں کا ریکارڈ۔
• کنفرم بُکنگ کی سروس یا کسٹمر بدلنے کے لیے اسے منسوخ کر کے نئی بُکنگ بنائیں؛ دیکھیں اپائنٹمنٹ بُک کرنا۔

مالک، مینیجر اور ریسیپشنسٹ بُکنگز میں ترمیم کر سکتے ہیں۔