أدلة › المواعيد والاستقبال

حجز موعد

كيف تحجز عميلًا في StyleDesk من التقويم: عميل موجود أو زائر بلا موعد، الخدمة، الموظفون المتاحون في ذلك الوقت، وما يحدث من Scheduled إلى Checkout.

التقويم هو الصفحة الرئيسية للاستقبال: عمود لكل مصفف، ساعات اليوم على الجانب، وترويسة بأسماء الموظفين تبقى ثابتة أثناء التمرير. الحجز نافذة واحدة وخمسة حقول.

أنشئ الحجز

1. افتح Appointments. للبدء من وقت معين، انقر الخانة الفارغة تحت المصفف؛ يُملأ التاريخ والوقت والمصفف لك. أو انقر New Walk-In في الأعلى.
2. العميل. اختر Existing Customer وابحث بالاسم أو الهاتف، أو New Walk-In واكتب الاسم الأول (الهاتف اختياري، لكن أضفه لتصله التذكيرات). يصبح الزائر سجل عميل تلقائيًا.
3. Branch وDate وStart Time.
4. Service. ابدأ الكتابة في مربع التصفية فوق القائمة ("col" أو "mani" أو فئة مثل "nails") فتضيق القائمة؛ إذا بقيت خدمة واحدة اختيرت لك.
5. Staff. تعرض القائمة فقط من يقدمون تلك الخدمة وهم متاحون في ذلك الوقت، فلا يمكن حدوث حجز مزدوج هنا. أضف ملاحظة إن طلب العميل شيئًا معينًا.
6. انقر Confirm Booking. يظهر على التقويم فورًا بحالة Scheduled.

من Scheduled إلى الكرسي

انقر أي حجز لفتح لوحته. الأزرار تتبع زيارة العميل:

• Confirm Appointment: أكد العميل (بالهاتف أو واتساب أو رسالة نصية). حتى هذه النقطة ما زال بإمكانك Edit details: العميل والوقت والخدمة والمصفف دفعة واحدة.
• Check In Customer عند وصوله، وStart Service عند جلوسه. تعرض Working Queue على اليمين من ينتظر ومن تُقدَّم له الخدمة.
• Checkout to POS عند انتهاء الخدمة: تُفتح الفاتورة والخدمات عليها مسبقًا. انظر الدفع.
• Reschedule ينقله إلى وقت أو مصفف آخر؛ وNo Show وCancel يسجلان ما حدث، ويستخدمه تقرير المواعيد لاحقًا.

عدة خدمات في زيارة واحدة

احجز كل خدمة كحجز مستقل، واحدًا بعد الآخر: يبدأ الثاني عند انتهاء الأول، ويحتفظ كل منهما بمصففه، فيجلس قص عند شخص وصبغة عند آخر متتاليين على التقويم. عند الدفع تُفوتر كل خدمة عند اكتمال موعدها.

الحجوزات من موقعك

إذا كانت إضافة موقع الحجز مفعّلة، يختار العملاء الخدمة والمصفف والوقت بأنفسهم ويصل الحجز إلى التقويم نفسه بحالة Scheduled ليؤكده الاستقبال.