تحديد أسعار خاصة لعميل
كيف تمنح عميلًا واحدًا خصمًا بنسبة مئوية على كل شيء أو سعرًا ثابتًا لخدمة، وكيف تغيّره أو توقفه أو تزيله، وكيف يجتمع مع العروض.
بعض العملاء يدفعون أقل من سعر القائمة: الأهل، والموظفون، ومرافقات العروس، أو عميل دائم استحق ذلك. بدل أن يتذكر موظف الاستقبال ويخصم يدويًا، حدّد السعر مرة واحدة في ملف العميل وسيطبّقه StyleDesk في كل مرة يُحجز له.
نوعان من الأسعار الخاصة
- Global Discount: نسبة مئوية من كل خدمة، مثل خصم 10% على كل شيء. يمكن أن يكون للعميل خصم واحد من هذا النوع.
- Service Price: سعر ثابت لخدمة واحدة، مثل Rs 2,000 لتجفيف الشعر بالسشوار الذي سعره عادة Rs 2,500. يمكن أن يكون للعميل سعر واحد لكل خدمة.
عندما يكون للعميل الاثنان، يُستخدم سعر الخدمة لتلك الخدمة ويغطي الخصم العام كل ما عداها.
أضف سعرًا خاصًا
- افتح ملف العميل (انظر ملف العميل) وانقر تبويب Special Pricing.
- انقر Global Discount أو Service Price.
- للخصم العام، أدخل Discount Percentage: اكتب 10 لخصم 10%. لسعر الخدمة، اختر Service (تعرض القائمة سعر كل خدمة) وأدخل Special Price.
- انقر Add. تظهر القاعدة في الجدول فورًا بعلامة Active.
إذا كان لدى العميل خصم عام بالفعل، أو سعر لتلك الخدمة، يخبرك StyleDesk بذلك؛ عدّل القاعدة الموجودة بدلًا من ذلك. يستطيع المالكون والمديرون وموظفو الاستقبال إدارة الأسعار الخاصة.
غيّر سعرًا أو أوقفه أو أزله
تعرض كل قاعدة في الجدول Type (اسم الخدمة، أو Global Discount) وRate وStatus، مع ثلاثة إجراءات:
- Edit يفتح Edit Pricing. غيّر المبلغ وانقر Save Changes. لا يمكن تغيير الخدمة؛ لتسعير خدمة أخرى، أضف قاعدة جديدة.
- Deactivate يوقف القاعدة لكنه يحتفظ بها، مثلًا لعرض لا يسري إلا في موسم الأعراس. وActivate يعيد تشغيلها.
- Delete يزيلها نهائيًا بعد أن تؤكد.
أين يُستخدم السعر
تُطبَّق الأسعار الخاصة كلما سُعّرت خدمة لهذا العميل:
- عندما تحجز له موعدًا؛
- عندما تغيّر الخدمة في حجز قبل تأكيده (انظر تعديل موعد)؛
- في الفواتير المنشأة في Manual POS Terminal (انظر Manual POS Terminal).
يُثبَّت السعر عند إنشاء الحجز. الحجوزات التي أُنشئت قبل أن تضيف قاعدة أو تغيّرها أو توقفها تحتفظ بالسعر الذي قُدّم لها، وهو السعر الذي يصل إلى الفاتورة. ويظهر في الفاتورة كخصم، ليرى العميل كم وفّر.
كيف يجتمع مع الأسعار الأخرى
- إذا كان لمصفف سعره الخاص لخدمة ما، يُطبَّق الخصم العام على ذلك السعر. أما سعر الخدمة فيحل محله.
- إذا كان هناك عرض جارٍ على الخدمة، يقارن StyleDesk بين الاثنين ويحصل العميل على الأرخص. وإذا تساويا في السعر، يُستخدم سعر العميل الخاص (انظر العروض).