أدلة › العملاء

إضافة العملاء

كيف تضيف العملاء إلى StyleDesk واحدًا واحدًا أو من قائمة Excel، وفيمَ يُستخدم رقم الهاتف، وكيف يصبح الزائر بلا موعد عميلًا تلقائيًا.

كل حجز يخص عميلًا، وسجل العميل هو ما يجعل التذكيرات ونقاط الولاء وسجل الزيارات ورسائل أعياد الميلاد ممكنة. لا تحتاج إلى إدخال دفتر عملائك كله قبل أن تبدأ، لكن كلما دخل أبكر، استطاع StyleDesk أن يفعل أكثر.

انقل قائمة عملائك من Excel

1. اذهب إلى Customers وانقر Import from Excel.
2. نزّل القالب واملأ عميلًا في كل صف. First Name وحده مطلوب، لكن أضف Phone كلما توفر: به يتعرف StyleDesk على الشخص نفسه في المرة القادمة وبه تصله التذكيرات.
3. اضبط تنسيق عمود Phone على Text في Excel ليبقى الصفر الأول (03001234567 لا 3001234567).
4. Email وGender وDate of Birth (لرسائل عيد الميلاد) وPreferred Branch وTags (VIP، عرائس، دائم…) وNotes اختيارية. الوسوم التي لم تستخدمها من قبل تُنشأ لك.
5. ارفع، انقر Check file، اقرأ المعاينة، ثم Import now.

تُطابق الصفوف العملاء الموجودين بالهاتف أو البريد، فإعادة رفع القائمة تحدّث الأشخاص ولا تكررهم.

أضف عميلًا واحدًا

1. في Customers انقر Add Customer.
2. الاسم الأول واسم العائلة والهاتف والبريد والجنس. استخدم Notes للحساسية والتفضيلات، مثل "فروة رأس حساسة" أو "يريد المصفف نفسه دائمًا"؛ يراها الاستقبال في كل زيارة.
3. احفظ. تُفتح صفحة العميل، وفيها حجوزاته وفواتيره ورصيد ولائه كلما تراكمت.

الزوار بلا موعد

لا يلزمك إضافة العميل قبل حجزه. في نافذة الحجز اختر New Walk-In، اكتب الاسم (والهاتف إن وُجد)، ويُنشأ سجل العميل مع الحجز. في المرة القادمة سيكون في البحث.

إيجاد شخص بسرعة

مربع البحث في Customers يطابق الاسم والهاتف والبريد أثناء الكتابة. في الاستقبال، آخر أربعة أرقام من الهاتف هي عادة أسرع طريقة.