أدلة › الدفع والمدفوعات

الدفع: قبض ثمن الزيارة

كيف تفوتر عميلًا في StyleDesk: افتح الفاتورة من الموعد، راجع البنود، أدخل المبلغ الذي يدفعه العميل، الدفع الجزئي أو المقسّم، نقاط الولاء، والإيصال.

الدفع يحوّل الموعد المنتهي إلى فاتورة مدفوعة. الخدمات عليها مسبقًا؛ ومهمة موظف الاستقبال مراجعة البنود وقبض المال وتسليم الإيصال.

افتح الفاتورة

1. في التقويم، انقر الموعد (يجب أن يكون In Progress) واضغط Checkout to POS. تُفتح الفاتورة وفيها كل خدمة من الزيارة بندًا، بالسعر الذي قُدّم عند الحجز.
2. يُطبق العرض الجاري أو سعر العميل الخاص على البنود تلقائيًا؛ ويظهر الخصم على الفاتورة. لا يمكن إضافة بنود أو حذفها هنا: الخدمة الإضافية التي لم تُحجز تُسجّل في فاتورة مستقلة من Manual POS Terminal (Point of Sale → Terminal)، الذي يقبل الخدمات فقط. ولا تُباع منتجات التجزئة من البوابة.

اقبض المبلغ

1. مربع Amount the client is paying مُبرز ومحدد مسبقًا بكامل الرصيد. إذا دفع العميل كل شيء فاتركه. إذا دفع جزءًا الآن فاكتب ما يسلّمه؛ يبقى الباقي على الفاتورة مستحقًا.
2. اختر Cash أو Card أو Gift Card واضغط Process Payment. للدفع المقسّم (بعضه نقدًا وبعضه بالبطاقة) كرر ذلك مرتين: يعرض مربع الرصيد ما تبقى في كل مرة.
3. عندما يصل الرصيد إلى صفر تعرض الفاتورة Fully Paid ويُعلَّم الموعد مكتملًا. ثم اضغط Complete & View Receipt: فهذا يغلق الفاتورة ويسجّل عمولة المصفف، فلا تتخطَّه أبدًا.

نقاط الولاء

إذا كان للعميل نقاط، تعرض الفاتورة رصيده وقيمته. أدخل عدد النقاط التي يستبدلها واضغط Apply؛ ينخفض الرصيد قبل قبض المبلغ. تُضاف نقاط هذه الزيارة مع كل دفعة. انظر استبدال النقاط.

الإيصال

يُفتح الإيصال على الشاشة: اطبعه من المتصفح، أو يُطبع على طابعة إيصالات متصلة عبر وكيل الطباعة. يأتي رقم التسجيل الضريبي وبيانات الفرع من Business Settings → Receipt Profile ومن الفرع. انظر الإيصالات.

الاستردادات والأخطاء

لا يمكن تعديل بنود الفاتورة بعد إنشائها، فراجعها قبل قبض المال. أما الدفعة المقبوضة فلا يستردها إلا من يملك صلاحية الاسترداد (المالك افتراضيًا): افتح الفاتورة من Point of Sale → Invoices واضغط Issue Refund على الدفعة. لا يغيّر الاسترداد عمولة المصفف. انظر الاستردادات.