کسٹمرز کو آرکائیو اور بحال کرنا
کسٹمر کی ہسٹری کھوئے بغیر انہیں اپنی لسٹوں سے کیسے ہٹائیں، آرکائیو کرنے سے کیا بدلتا ہے، انہیں واپس کیسے لائیں، اور ڈپلیکیٹس کا کیا کریں۔
آرکائیو کرنا کسٹمر کو آپ کی روزمرہ لسٹوں سے نکال دیتا ہے، کچھ ڈیلیٹ کیے بغیر۔ اسے ڈپلیکیٹس، شہر چھوڑ جانے والے کلائنٹس یا ٹیسٹ ریکارڈز کے لیے استعمال کریں۔ ان کی بُکنگز، بل اور لائلٹی ہسٹری جیسی تھی ویسی رہتی ہے، اور آپ انہیں کبھی بھی واپس لا سکتے ہیں۔
یہ کون کر سکتا ہے
مالک اور مینیجر کسٹمرز کو آرکائیو اور بحال کر سکتے ہیں۔ ریسیپشنسٹ کسٹمرز شامل کر سکتے ہیں اور ان میں ترمیم کر سکتے ہیں، لیکن آرکائیو نہیں کر سکتے۔
کسٹمر کو آرکائیو کریں
- Customers پر اس شخص کو ڈھونڈیں (دیکھیں کسٹمر ڈھونڈنا) اور ان کی قطار میں Archive پر کلک کریں۔ یا ان کی پروفائل کھولیں اور Archive Customer پر کلک کریں۔
- تصدیق کریں۔ پیغام آتا ہے: Customer archived successfully.
جس کسٹمر کے ذمے ابھی رقم باقی ہو اسے آرکائیو نہیں کیا جا سکتا: جب تک ان کا کوئی بل غیر ادا شدہ یا جزوی ادا شدہ ہو، StyleDesk انکار کر دیتا ہے۔ پہلے بقایا رقم وصول کریں (دیکھیں جزوی اور تقسیم شدہ ادائیگیاں)۔
آرکائیو کرنے سے کیا ہوتا ہے
- کسٹمر Customers لسٹ سے، اور بُکنگ ونڈو اور Manual POS Terminal کی کسٹمر سرچ سے غائب ہو جاتا ہے، تاکہ کوئی غلطی سے ان کی بُکنگ یا بل نہ بنائے۔
- ان سے متعلق کچھ بھی ڈیلیٹ نہیں ہوتا: اپائنٹمنٹس، بل، ادائیگیاں اور پوائنٹس ریکارڈ میں اور ان کی پروفائل پر رہتے ہیں۔
- ان کی پروفائل اب بھی Archived فلٹر سے کھلتی ہے، لیکن بحال ہونے تک اس پر Edit Profile بٹن نہیں ہوتا۔
- کیلنڈر پر پہلے سے موجود بُکنگز منسوخ نہیں ہوتیں۔ اگر ان کی آنے والی اپائنٹمنٹس ہوں تو پہلے انہیں منسوخ کریں (دیکھیں وقت بدلنا، منسوخی اور نہ آنا)۔
- ان کا فون نمبر اور ای میل آزاد ہو جاتے ہیں، تاکہ ان کے ساتھ نیا کسٹمر شامل کیا جا سکے۔
کسٹمر کو بحال کریں
- Customers پر Archived فلٹر پر کلک کریں۔
- ان کی قطار میں Restore پر کلک کریں، یا پروفائل کھول کر Restore Customer پر کلک کریں۔
- تصدیق کریں۔ پیغام آتا ہے: Customer restored successfully. وہ اپنی پوری ہسٹری کے ساتھ ہر لسٹ اور سرچ میں واپس آ جاتے ہیں۔
اگر ان کے آرکائیو رہنے کے دوران اسی فون نمبر یا ای میل کے ساتھ کوئی اور کسٹمر شامل ہو گیا ہو تو بحالی ناکام ہو جاتی ہے۔ اس دوسرے ریکارڈ پر نمبر یا ای میل بدلیں، یا اسے آرکائیو کریں، اور دوبارہ کوشش کریں۔
ڈپلیکیٹس
پورٹل دو کسٹمر ریکارڈز کو ایک میں نہیں ملا سکتا۔ جب ایک ہی شخص دو بار شامل ہو گیا ہو تو ہسٹری (وزٹس، بل، پوائنٹس) والا ریکارڈ رکھیں، دوسرے ریکارڈ سے کام کی کوئی بات نوٹ میں لکھ لیں، اور ڈپلیکیٹ کو آرکائیو کر دیں۔