رہنمائی › کسٹمرز

کسٹمرز شامل کرنا

StyleDesk میں کلائنٹس کو ایک ایک کر کے یا ایکسل لسٹ سے کیسے شامل کریں، فون نمبر کس کام آتا ہے، اور واک اِن خود بخود کسٹمر کیسے بن جاتے ہیں۔

ہر بُکنگ کسی کسٹمر کی ہوتی ہے، اور کسٹمر ریکارڈ ہی یاد دہانیاں، لائلٹی پوائنٹس، وزٹ ہسٹری اور سالگرہ کے پیغامات ممکن بناتا ہے۔ شروع کرنے سے پہلے پوری کلائنٹ بُک لکھنا ضروری نہیں، لیکن جتنی جلدی یہ آ جائے، StyleDesk اتنا زیادہ کر سکتا ہے۔

اپنی کلائنٹ لسٹ ایکسل سے لائیں

1. Customers پر جائیں اور Import from Excel پر کلک کریں۔
2. ٹیمپلیٹ ڈاؤن لوڈ کریں اور ہر قطار میں ایک کلائنٹ لکھیں۔ صرف First Name لازمی ہے، لیکن جب بھی Phone ہو ضرور لکھیں: اسی سے StyleDesk اگلی بار اسی شخص کو پہچانتا ہے اور یاد دہانیاں اسی پر جاتی ہیں۔
3. ایکسل میں Phone کالم کو Text فارمیٹ دیں تاکہ شروع کا 0 برقرار رہے (03001234567، نہ کہ 3001234567)۔
4. Email، Gender، Date of Birth (سالگرہ کے پیغامات کے لیے)، Preferred Branch، Tags (VIP، برائیڈل، ریگولر…) اور Notes اختیاری ہیں۔ جو ٹیگز پہلے استعمال نہیں ہوئے وہ خود بن جاتے ہیں۔
5. اپ لوڈ کریں، Check file پر کلک کریں، پیش منظر پڑھیں، پھر Import now۔

قطاریں فون یا ای میل سے موجودہ کسٹمرز سے ملائی جاتی ہیں، اس لیے لسٹ دوبارہ اپ لوڈ کرنے سے لوگ اپ ڈیٹ ہوتے ہیں، ڈپلیکیٹ نہیں بنتے۔

ایک کسٹمر شامل کریں

1. Customers پر Add Customer پر کلک کریں۔
2. پہلا نام، آخری نام، فون، ای میل اور جنس۔ Notes میں الرجی اور پسند لکھیں، جیسے "حساس اسکیلپ" یا "ہمیشہ وہی اسٹائلسٹ چاہیے"؛ فرنٹ ڈیسک ہر وزٹ پر اسے دیکھتا ہے۔
3. محفوظ کریں۔ کسٹمر کا صفحہ کھل جاتا ہے، جس میں ان کی بُکنگز، بل اور لائلٹی بیلنس وقت کے ساتھ جمع ہوتے رہتے ہیں۔

واک اِن

بُک کرنے سے پہلے کسٹمر شامل کرنا ضروری نہیں۔ بُکنگ ونڈو میں New Walk-In چنیں، نام لکھیں (اور فون ہو تو وہ بھی)، اور کسٹمر ریکارڈ بُکنگ کے ساتھ بن جاتا ہے۔ اگلی بار وہ سرچ میں ہوں گے۔

کسی کو جلدی ڈھونڈنا

Customers پر سرچ باکس لکھتے ہی نام، فون اور ای میل سے ملاتا ہے۔ فرنٹ ڈیسک پر فون نمبر کے آخری چار ہندسے عموماً سب سے تیز طریقہ ہیں۔