چیک آؤٹ پر لائلٹی پوائنٹس استعمال کرنا
فرنٹ ڈیسک چیک آؤٹ پر کلائنٹ کے لائلٹی پوائنٹس بل سے کیسے کم کرتا ہے، کون سی حدیں لاگو ہوتی ہیں، اور ادائیگی کا ریفنڈ ہونے پر پوائنٹس کا کیا ہوتا ہے۔
جب کلائنٹ کے پاس پوائنٹس ہوں تو چیک آؤٹ اسکرین انہیں بل کے ساتھ ان کی قیمت سمیت دکھاتی ہے۔ انہیں استعمال کرنے میں چند سیکنڈ لگتے ہیں اور کلائنٹ کے باقی رقم ادا کرنے سے پہلے بل کم ہو جاتا ہے۔ جو بھی ٹل چلا سکتا ہے وہ یہ کر سکتا ہے: مالک، مینیجر، ریسیپشنسٹ اور کیشیئر۔
Loyalty Rewards باکس ڈھونڈیں
بل معمول کے مطابق کھولیں (دیکھیں چیک آؤٹ)۔ دائیں طرف، Remaining Balance کے اوپر، Loyalty Rewards باکس ہے۔ یہ کلائنٹ کے Available Points اور روپوں میں ان کی Estimated Value دکھاتا ہے۔
Redeem Points کا خانہ صرف تب نظر آتا ہے جب کلائنٹ کے پاس پوائنٹس ہوں اور بل پر ابھی کچھ رقم باقی ہو۔
پوائنٹس استعمال کریں
- کلائنٹ سے پوچھیں کہ وہ کتنے پوائنٹس استعمال کرنا چاہتا ہے۔ Estimated Value بتاتی ہے کہ پورے بیلنس کی قیمت کتنی ہے۔
- Redeem Points میں پوائنٹس کی تعداد لکھیں اور Apply دبائیں۔
- بل ریفریش ہو جاتا ہے۔ پوائنٹس کی قیمت Discount لائن میں شامل ہو جاتی ہے، اور Grand Total اور Remaining Balance اسی حساب سے کم ہو جاتے ہیں۔ پوائنٹس فوراً کلائنٹ کے بیلنس سے نکل جاتے ہیں۔
- باقی رقم کی ادائیگی معمول کے مطابق Amount the client is paying باکس میں لیں۔
کوئی بھی رقم لینے سے پہلے پوائنٹس لاگو کریں۔ ادائیگی کا باکس بیلنس سے پہلے سے بھرا ہوتا ہے، اس لیے پہلے پوائنٹس استعمال کرنے سے جو رقم آپ کنفرم کرتے ہیں وہ پہلے ہی درست ہوتی ہے۔ Complete & View Receipt سے بل بند ہونے کے بعد اس پر پوائنٹس استعمال نہیں ہو سکتے۔
جب StyleDesk انکار کرے
ایک پیغام مسئلہ بتاتا ہے اور کچھ کم نہیں ہوتا۔ عام وجوہات:
- تعداد آپ کے سیلون کی Min Redemption سے کم ہے۔
- کلائنٹ اپنے پاس موجود پوائنٹس سے زیادہ مانگ رہا ہے۔
- پوائنٹس کی قیمت اس بل پر Max Discount % کی اجازت سے زیادہ ہے، یا خود بل سے زیادہ ہے۔
- Business Settings میں لائلٹی پروگرام بند ہے۔
- بل void یا ریفنڈ ہو چکا ہے۔
ایک مثال: ہر پوائنٹ کی قیمت Rs 1 ہے، Max Discount 50% ہے، اور بل Rs 3,000 کا ہے۔ 2,000 پوائنٹس والا کلائنٹ آج ان میں سے زیادہ سے زیادہ 1,500 استعمال کر سکتا ہے؛ باقی 500 اگلی بار کے لیے اس کے بیلنس میں رہتے ہیں۔
اس وزٹ پر ملنے والے پوائنٹس
کلائنٹ جو رقم پیسوں میں ادا کرتا ہے اس پر نئے پوائنٹس کماتا ہے، ہر ادائیگی لیتے ہی۔ بل کا جو حصہ پوائنٹس سے ادا ہوا اس پر کچھ نہیں ملتا۔ اس کے لیے آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت نہیں۔
ریفنڈ اور غلطیاں
پوائنٹس کا استعمال واپس کرنے کا کوئی بٹن نہیں۔ اگر پوائنٹس غلطی سے استعمال ہو گئے، یا جزوی طور پر پوائنٹس سے ادا شدہ بل کا ریفنڈ ہو، تو استعمال شدہ پوائنٹس خود بخود واپس نہیں ملتے۔ ریفنڈ صرف وہ پوائنٹس، تناسب کے حساب سے، واپس لیتا ہے جو ریفنڈ ہونے والی ادائیگی پر ملے تھے۔ کلائنٹ کو پوائنٹس واپس دینے کے لیے مالک یا مینیجر انہیں ہاتھ سے شامل کرتا ہے: دیکھیں ہاتھ سے پوائنٹس شامل کرنا یا ہٹانا۔