ہاتھ سے لائلٹی پوائنٹس شامل کرنا یا ہٹانا
مالک اور مینیجر کلائنٹ کا لائلٹی بیلنس کیسے درست کرتے ہیں، ہر تبدیلی کے لیے وجہ اور برانچ کیوں ضروری ہے، اور پوائنٹس کی پوری ہسٹری کیسے پڑھیں۔
کبھی کبھی بیلنس میں کسی شخص کے فیصلے کی ضرورت ہوتی ہے: لمبے انتظار پر معذرت کے طور پر پوائنٹس، آپ کے پرانے اسٹیمپ کارڈز سے شروع کا بیلنس، یا ریفنڈ کے بعد واپس دیے گئے پوائنٹس۔ مالک اور مینیجر ہاتھ سے پوائنٹس شامل یا ہٹا سکتے ہیں، اور ہر تبدیلی کے ساتھ ریکارڈ ہوتا ہے کہ کس نے کی اور کیوں۔
کلائنٹ کے پوائنٹس دیکھیں
- Customers پر جائیں اور کلائنٹ کھولیں۔
- Loyalty & Rewards ٹیب کھولیں۔ یہ Current Balance، Lifetime Earned، Lifetime Redeemed/Clawback اور Recent Transactions کے نیچے آخری دس اندراج دکھاتا ہے۔
ریسیپشنسٹ اور کیشیئر بھی یہ ٹیب دیکھ سکتے ہیں، لیکن بیلنس ایڈجسٹ کرنا یا پوری ہسٹری کھولنا صرف مالک اور مینیجر کر سکتے ہیں۔
بیلنس ایڈجسٹ کریں
- صفحے کے اوپر برانچ سوئچر چیک کریں۔ اس میں ایک برانچ ہونی چاہیے، All Branches نہیں: ہر ایڈجسٹمنٹ اسی برانچ کے تحت ریکارڈ ہوتی ہے جس میں آپ کام کر رہے ہیں، اور برانچ کے بغیر StyleDesk اسے قبول نہیں کرتا۔ دیکھیں برانچ بدلنا۔
- Loyalty & Rewards ٹیب پر Adjust Balance پر کلک کریں۔
- Points to Adjust میں پورا عدد لکھیں: 500 سے 500 پوائنٹس شامل ہوتے ہیں، -200 سے 200 کم ہوتے ہیں۔
- Reason میں وجہ لکھیں، کم از کم 10 حروف میں، مثلاً "Goodwill for 40-minute wait"۔ یہی آپ کا آڈٹ ریکارڈ ہے۔
- Confirm Adjustment پر کلک کریں۔ پورا Loyalty History صفحہ کھلتا ہے جس میں سب سے اوپر نیا اندراج ہوتا ہے۔
ڈبل کلک ہو جائے، یا براؤزر فارم دو بار بھیج دے، تب بھی ایڈجسٹمنٹ صرف ایک بار لاگو ہوتی ہے۔ دوسری ایڈجسٹمنٹ کے لیے Adjust Balance دوبارہ کھولیں۔
StyleDesk آپ کو کلائنٹ کے پاس موجود پوائنٹس سے زیادہ ہٹانے سے نہیں روکتا، اس لیے پوائنٹس کم کرنے سے پہلے Current Balance دیکھ لیں۔
پوری ہسٹری پڑھیں
Loyalty & Rewards ٹیب پر View Full History پر کلک کریں۔ Loyalty History صفحہ کلائنٹ کا موجودہ بیلنس اور ہر اندراج دکھاتا ہے، سب سے نیا پہلے، ایک صفحے پر 20، تاریخ، قسم، حوالہ، پوائنٹس، چلتے بیلنس اور نوٹس کے ساتھ۔
| قسم | مطلب |
|---|---|
| Earned | کلائنٹ کے ادائیگی کرنے پر شامل ہونے والے پوائنٹس۔ |
| Redeemed | چیک آؤٹ پر بل کا کچھ حصہ ادا کرنے کے لیے استعمال ہونے والے پوائنٹس۔ |
| Clawback | کمائے گئے پوائنٹس جو کسی ادائیگی کا ریفنڈ ہونے کی وجہ سے واپس لے لیے گئے۔ |
| Adjustment | ہاتھ سے کی گئی تبدیلی۔ نوٹس میں وجہ اور تبدیلی کرنے والے شخص کی ای میل ہوتی ہے۔ |
| Legacy Migration | پرانے ریکارڈ سے منتقل کیا گیا شروع کا بیلنس۔ |
جب سوئچر میں ایک برانچ منتخب ہو تو ہسٹری صرف اسی برانچ کے اندراج دکھاتی ہے۔ کلائنٹ کی پوری ہسٹری ایک لسٹ میں دیکھنے کے لیے All Branches پر سوئچ کریں۔
اچھی عادتیں
- ایسی وجوہات لکھیں جو چھ مہینے بعد کوئی اور بھی سمجھ سکے: کیا ہوا اور کس وزٹ پر۔
- ریفنڈ ہونے والے بل پر استعمال شدہ پوائنٹس واپس دینے کے لیے اتنے ہی پوائنٹس شامل کریں اور وجہ میں انوائس نمبر لکھیں۔
- طے کر لیں کہ خیرسگالی کے پوائنٹس کون دے سکتا ہے، اور کتنے، تاکہ کلائنٹس کے درمیان بیلنس منصفانہ رہیں۔