إعداد نقاط الولاء
كيف يكسب العملاء نقاط الولاء في StyleDesk، وكم تساوي النقطة، وما حدود استخدامها، وكيف تشغّل البرنامج أو توقفه.
نقاط الولاء تكافئ العملاء على العودة. في كل مرة يدفع فيها العميل، يضيف StyleDesk نقاطًا إلى رصيده، وفي زيارة لاحقة يستطيع الاستقبال خصم هذه النقاط من الفاتورة. تقرر مرة واحدة سرعة تراكم النقاط وقيمتها.
افتح إعدادات الولاء
- في الشريط الجانبي، تحت Settings، انقر Business Settings.
- افتح تبويب Loyalty Settings. تحت Program Economics يوجد مربعان: Earning Rules وRedemption Rules.
- غيّر ما تحتاج إليه وانقر Save Loyalty Settings.
المالك وحده يستطيع تغيير هذه الإعدادات.
تحقق من القيم الأولية أولًا
يبدأ الصالون الجديد والبرنامج مفعّل، بنقطة واحدة عن كل روبية مدفوعة، وقيمة كل نقطة Rs 1، مع السماح للنقاط بتغطية الفاتورة كلها. هذا يعيد للعملاء كل ما ينفقونه، فاضبط أرقامك قبل أن تقبض أول المدفوعات.
الكسب: كم نقطة تمنحها الدفعة
Points Per Currency Unit هو عدد النقاط التي يكسبها العميل عن كل روبية يدفعها. تُضاف النقاط مع كل دفعة عند قبضها، وتُقرَّب إلى الأدنى إلى عدد صحيح.
| Points Per Currency Unit | المعنى | ما تكسبه دفعة Rs 2,500 |
|---|---|---|
| 0.01 | نقطة واحدة لكل Rs 100 | 25 نقطة |
| 0.05 | 5 نقاط لكل Rs 100 | 125 نقطة |
| 1 | نقطة واحدة لكل روبية | 2,500 نقطة |
تُكسب النقاط على المبلغ الذي يدفعه العميل فعلًا، بعد الخصومات وبعد أي نقاط استخدمها على الفاتورة. إذا استُردت دفعة لاحقًا، تُسحب النقاط التي كسبتها بنسبة المبلغ المسترد.
الاستبدال: كم تساوي النقاط
- Currency Value Per Point: المبلغ الذي تخصمه النقطة الواحدة من الفاتورة. عند Rs 1 تساوي 25 نقطة Rs 25.
- Min Redemption: أقل عدد من النقاط يستطيع العميل استخدامه دفعة واحدة. اتركه 0 إن لم ترد حدًا أدنى.
- Max Discount %: أكبر جزء من الفاتورة يمكن أن تدفعه النقاط. عند 50 تغطي النقاط Rs 2,000 على الأكثر من فاتورة قيمتها Rs 4,000.
معدل المكافأة الفعلي هو حاصل ضرب الرقمين. عند 0.01 نقطة لكل روبية وRs 1 لكل نقطة، يستعيد العملاء 1% مما ينفقون؛ وعند 0.05 وRs 1 يستعيدون 5%.
التشغيل والإيقاف
علّم Enable Loyalty Program أو ألغِ تعليمه ثم احفظ. أثناء إيقافه لا تكسب المدفوعات نقاطًا ولا يمكن استخدام النقاط عند الدفع، لكن كل عميل يحتفظ برصيده. أعد تشغيله فيستطيع العملاء إنفاقه من جديد.
حقلان بلا أثر حتى الآن
يُحفظ Expiry (Days) وRounding Mode مع إعداداتك، لكن في الوقت الحالي لا تنتهي صلاحية النقاط أبدًا وتُقرَّب النقاط المكتسبة دائمًا إلى الأدنى، مهما اخترت هناك.
أين تظهر النقاط
- عند الدفع، في مربع Loyalty Rewards بجوار الفاتورة. انظر استبدال النقاط عند الدفع.
- في صفحة العميل، في تبويب Loyalty & Rewards، مع سجله. يستطيع المالكون والمديرون تصحيح الرصيد هناك: انظر إضافة النقاط أو إزالتها يدويًا.