رہنمائی › ایس ایم ایس مارکیٹنگ (ایڈ آن)
ایس ایم ایس آپٹ آؤٹ سنبھالنا
جو کلائنٹ کہے اسے آفرز بھیجنا کیسے بند کریں، آپٹ آؤٹ لسٹ کیا روکتی ہے اور کیا نہیں، اور اس سے نمبر کیسے ہٹائیں۔
کچھ کلائنٹس آپ کی آفرز ایس ایم ایس پر نہیں چاہیں گے۔ آپٹ آؤٹ لسٹ وہ جگہ ہے جہاں آپ یہ درج کرتے ہیں، تاکہ کوئی کیمپین دوبارہ کبھی ان تک نہ پہنچے۔ اس پر جلدی عمل کرنا کلائنٹس کا اعتماد قائم رکھتا ہے اور انہیں آپ کا نمبر ہی بلاک کرنے سے روکتا ہے۔
لسٹ کیا کرتی ہے
- لسٹ پر موجود نمبر کو آپ کے سیلون سے کوئی آفر نہیں جاتی۔ ہر کیمپین اسے چھوڑ دیتی ہے، اور کیمپین کی Not sent لسٹ میں لکھا ہوتا ہے "This number asked not to get offers." (اس نمبر نے آفرز نہ لینے کا کہا ہے)۔
- سائن اِن کوڈز اور بُکنگ کے پیغامات پھر بھی پہنچتے ہیں۔ جو کلائنٹ آفرز سے آپٹ آؤٹ کرے وہ پھر بھی سائن اِن کر سکتا ہے اور اسے بُکنگ کے پیغامات ملتے رہتے ہیں۔
- لسٹ آپ کے سیلون کی ہے اور آپ کے ہر پیئر کیے ہوئے فون پر لاگو ہوتی ہے۔
آپٹ آؤٹ لسٹ ایس ایم ایس ایڈ آن کا حصہ ہے، جسے StyleDesk آپ کے سیلون کے لیے آن کرتا ہے۔ ڈیفالٹ میں صرف مالکان اسے دیکھ اور بدل سکتے ہیں۔
لسٹ کھولیں
سائیڈ بار میں SMS campaigns پر کلک کریں، پھر Opt-outs۔ صفحہ آپٹ آؤٹ کرنے والا ہر نمبر دکھاتا ہے، یا Nobody has opted out کہتا ہے۔
جب کلائنٹ بند کرنے کو کہے
کلائنٹس اپنے طریقے سے بتاتے ہیں: جوابی پیغام، فون کال، فرنٹ ڈیسک پر ایک بات۔ جو بھی ہو، ان کا نمبر فوراً شامل کریں:
- Opt-outs پر Mobile number میں نمبر لکھیں، جیسے 0300 1234567۔
- Add پر کلک کریں۔ صفحہ تصدیق کرتا ہے: Added. That number gets no more offers.
اس کے بعد بھیجی جانے والی کیمپینز اس نمبر کو چھوڑ دیتی ہیں، اور نئی کیمپین کی پیش منظر گنتی پہلے ہی اسے مدنظر رکھتی ہے۔ کیمپین بھیجتے وقت آپ ایک باکس ٹک کر کے بالکل یہی کرنے کا وعدہ کرتے ہیں، اس لیے اسے فرنٹ ڈیسک کے معمول کا حصہ بنائیں۔
وہ کلائنٹس جنہوں نے ایس ایم ایس بند کیا ہوا ہے
آپٹ آؤٹ لسٹ سے الگ، جس کلائنٹ کے ایس ایم ایس پیغامات بند ہوں وہ ہر کیمپین سے خود بخود باہر رہتا ہے۔ آپ کو اسے لسٹ میں بھی شامل کرنے کی ضرورت نہیں۔
نمبر ہٹائیں
یہ صرف تب کریں جب کلائنٹ نے دوبارہ آپ کی آفرز لینے کا کہا ہو۔
- Opt-outs پر نمبر ڈھونڈیں اور اس کے ساتھ Remove پر کلک کریں۔
- صفحہ تصدیق کرتا ہے: Removed. That number can get offers again.
آپ کی اگلی کیمپین سے ان کا نمبر دوبارہ شامل ہوتا ہے، بشرطیکہ وہ آپ کی چنی ہوئی آڈینس سے میل کھاتا ہو۔