رہنمائی › بُکنگ ویب سائٹ (ایڈ آن)
آپ کی بُکنگ ویب سائٹ پر کلائنٹ سائن اِن
کلائنٹس آپ کی بُکنگ ویب سائٹ پر اپنے فون نمبر اور ایک بار کے کوڈ سے کیسے سائن اِن کرتے ہیں، انہیں ان کے کسٹمر ریکارڈ سے کیسے ملایا جاتا ہے، اور ان کے اکاؤنٹ پیج پر کیا نظر آتا ہے۔
کلائنٹس کو آپ کی ویب سائٹ پر بُکنگ کے لیے یوزر نیم یا پاس ورڈ کی ضرورت نہیں۔ وہ بُکنگ کی تصدیق کے وقت اپنے فون نمبر اور ایک بار کے کوڈ سے سائن اِن کرتے ہیں۔ یہ صفحہ بتاتا ہے کہ اس دوران کیا ہوتا ہے، تاکہ آپ پھنسے ہوئے کلائنٹ کی مدد کر سکیں۔
بُکنگ ویب سائٹ ایک ایڈ آن ہے جو StyleDesk آن کرتا ہے؛ دیکھیں اپنی بُکنگ ویب سائٹ سیٹ اپ کرنا۔
سائن اِن کرنا
کلائنٹس سائن اِن کیے بغیر سروسز اور اوقات دیکھ سکتے ہیں۔ جب وہ بُکنگ کے آخری مرحلے پر پہنچتے ہیں تو Sign in to confirm دباتے ہیں۔
- Sign in صفحے پر لکھا ہوتا ہے We will text you a code to confirm it is you. وہ اپنا Phone number لکھتے ہیں اور Send me a code دباتے ہیں۔
- کوڈ کے ساتھ ایک ٹیکسٹ میسج آتا ہے۔ وہ اسے Your code میں لکھتے ہیں اور Sign in دباتے ہیں۔
- وہ You are signed in پر پہنچتے ہیں۔ بُکنگ مکمل کرنے کے لیے وہ بُکنگ کے صفحات (Book Online) پر واپس جاتے ہیں؛ جو سروسز انہوں نے ٹک کی تھیں وہ ٹک ہی رہتی ہیں، اور وہ ٹیم ممبر اور وقت دوبارہ چنتے ہیں۔
الگ سے سائن اپ نہیں ہوتا۔ جب کوئی پہلی بار کسی نمبر سے سائن اِن کرتا ہے تو اس کا سائن اِن بن جاتا ہے۔
اگر کوڈ نہ آئے
- Send a new code ایک اور کوڈ بھیجتا ہے۔ کوڈ 10 منٹ تک چلتا ہے، اور پانچ غلط کوششوں کے بعد کام کرنا بند کر دیتا ہے، اس لیے پھر نیا کوڈ چاہیے ہوگا۔
- ایک نمبر کے لیے بہت زیادہ کوڈ مانگنے پر Too many codes requested for this number نظر آتا ہے؛ ایسے میں چند منٹ انتظار کرنا چاہیے۔
- اگر آپ کا سیلون ای میل بھیج سکتا ہے اور کلائنٹ کے ریکارڈ میں اصل ای میل ایڈریس موجود ہے، تو کوڈ والی اسکرین پر Send the code to my email instead کا آپشن بھی آتا ہے۔
کوڈ آپ کے سیلون کے ایس ایم ایس کے ذریعے جاتے ہیں، اس لیے سائن اِن کے کام کرنے کے لیے ایس ایم ایس کا سیٹ اپ ہونا ضروری ہے؛ دیکھیں ایس ایم ایس سیٹ اپ کرنا۔
کلائنٹ کو آپ کے ریکارڈ سے ملانا
جب کلائنٹ سائن اِن کرتا ہے تو StyleDesk آپ کے سیلون میں اسی فون نمبر والا کسٹمر ڈھونڈتا ہے۔ اگر بالکل ایک کسٹمر ملے تو اسے اس سائن اِن سے جوڑ دیا جاتا ہے، اور کلائنٹ کی بُکنگز اسی ریکارڈ پر جاتی ہیں۔
نمبر ہندسہ بہ ہندسہ ملائے جاتے ہیں، اسپیس اور ڈیش نظر انداز کر کے، مگر کنٹری کوڈ کا کوئی اندازہ نہیں لگایا جاتا: 03001234567 اور +92 300 1234567 الگ الگ نمبر شمار ہوتے ہیں۔ اگر آپ نمبر 0 سے شروع کر کے محفوظ کرتے ہیں تو کلائنٹس سے کہیں کہ اسی طرح لکھے ہوئے نمبر سے سائن اِن کریں۔
اگر کوئی کسٹمر نہ ملے تب بھی کلائنٹ سائن اِن ہو جاتا ہے۔ پہلی بُکنگ پر اس سے پہلا نام پوچھا جاتا ہے، اور اسی نام اور نمبر سے نیا کسٹمر بن جاتا ہے۔ اگر آپ کے دو یا زیادہ کسٹمرز کا یہی نمبر ہو (مختلف طریقوں سے لکھا ہوا)، تو StyleDesk ان میں سے کسی ایک کا اندازہ نہیں لگاتا اور کسی کو بھی نہیں جوڑتا۔ پھر کلائنٹ کو بتایا جا سکتا ہے کہ اس کی تفصیلات میچ نہیں ہو سکیں اور وہ سیلون سے رابطہ کرے، یا ایک اور نیا ریکارڈ بن سکتا ہے۔ اس سے بچنے کے لیے ڈپلیکیٹ کسٹمرز صاف کریں۔
اکاؤنٹ پیج
You are signed in پر وہ فون نمبر دکھایا جاتا ہے جس سے انہوں نے سائن اِن کیا، اور آپ کے ریکارڈ میں ان کا نام۔ اگر وہ ابھی کسی ریکارڈ سے نہیں جڑے تو اس کے بجائے یہی بتایا جاتا ہے۔ اس صفحے پر ان کی بُکنگز کی لسٹ نہیں ہوتی: تصدیقی صفحے پر دیا گیا ریفرنس، اور اگر آپ کا ایس ایم ایس سیٹ اپ ہے تو ٹیکسٹ میسج، ہی ہر بُکنگ کا کلائنٹ کے پاس ریکارڈ ہیں۔
سائن اِن صرف آپ کے سیلون کی سائٹ کے لیے ہوتا ہے۔ جو کلائنٹ کسی دوسرے سیلون کی StyleDesk ویب سائٹ پر سائن اِن ہے وہ آپ کی سائٹ پر سائن آؤٹ ہوتا ہے۔
سائن آؤٹ کرنا
اکاؤنٹ پیج پر Sign out سیشن ختم کر کے انہیں آپ کے ہوم پیج پر واپس لے جاتا ہے۔