اپنے سیلون میں نہ آنے والے کلائنٹس کیسے کم کریں
چھوٹی ہوئی اپائنٹمنٹس کم کرنے کے عملی طریقے: تصدیق، لمبی سروسز کے لیے ایڈوانس، آسانی سے وقت کی تبدیلی، آن لائن بُکنگ اور نہ آنے والوں کا ریکارڈ۔
ہر چھوٹی ہوئی اپائنٹمنٹ کا مطلب ہے ایک اسٹائلسٹ ایسے وقت میں فارغ بیٹھا ہے جو بیچا جا سکتا تھا۔ نہ آنے والے کلائنٹس کبھی صفر نہیں ہوں گے، لیکن زیادہ تر سیلون چند عادتوں سے انہیں بہت کم کر سکتے ہیں۔
1. ہر بُکنگ کی تحریری تصدیق کریں
فون پر کی گئی بُکنگ آسانی سے بھول جاتی ہے۔ فوراً واٹس ایپ یا ایس ایم ایس پر مختصر تصدیق بھیجیں، جس میں تاریخ، وقت، سروس اور اسٹائلسٹ ہو۔ جن کلائنٹس کے سامنے پیغام ہوتا ہے وہ زیادہ آتے ہیں۔
2. ایک دن پہلے یاد دلائیں
ایک رات پہلے کی یاد دہانی سب سے مؤثر قدم ہے۔ اسے مختصر رکھیں اور کلائنٹ کو وقت بدلنے کا آسان طریقہ دیں، تاکہ وہ نہ آنے کے بجائے وقت تبدیل کر لے۔
3. لمبی یا مہنگی سروسز کے لیے ایڈوانس لیں
برائیڈل میک اَپ، کیراٹن اور کلر ایک سینئر اسٹائلسٹ کے دن کے کئی گھنٹے لیتے ہیں۔ ایڈوانس، چاہے تھوڑا سا ہو، سرسری بُکنگ کو پکا وعدہ بنا دیتا ہے۔ یہ پالیسی کلائنٹ کو بُکنگ کے وقت بتائیں، اپائنٹمنٹ چھوٹنے کے بعد نہیں۔
4. وقت بدلنا آسان بنائیں
بہت سے نہ آنے والے کلائنٹس وہ ہوتے ہیں جنہوں نے فون کر کے منسوخ کرنے کی زحمت ہی نہیں کی۔ اگر وقت بدلنا ایک پیغام کا کام ہو تو وہ بدل لیں گے، اور آپ وہ وقت کسی اور کو دے سکیں گے۔
5. کلائنٹس کو آن لائن بُکنگ کرنے دیں
جو کلائنٹ اپنا وقت خود چنتے ہیں وہ اپنی سہولت کا وقت چنتے ہیں، اور اس پر آنے کا امکان زیادہ ہوتا ہے۔ آن لائن بُکنگ پیج سیلون بند ہونے کے وقت بھی بُکنگز لیتا ہے۔
6. نہ آنے والوں کا ریکارڈ رکھیں
ہر کلائنٹ کے نہ آنے کا ریکارڈ رکھیں۔ زیادہ تر مسئلہ عموماً چند کلائنٹس کی وجہ سے ہوتا ہے۔ ان سے اگلی بار ایڈوانس لیں یا انہیں صرف واک اِن کے وقت دیں۔
StyleDesk کیسے مدد کرتا ہے
StyleDesk ہر اپائنٹمنٹ کو مکمل، منسوخ یا نہ آنے والی کے طور پر درج کرتا ہے، اور اپائنٹمنٹس رپورٹ وقت کے ساتھ منسوخیاں اور نہ آنے والے دکھاتی ہے۔ ہر سیلون کو اپنا بُکنگ پیج ملتا ہے، اور میسجنگ سروس جوڑنے کے بعد کلائنٹس کو بُکنگ کی تصدیق ایس ایم ایس یا واٹس ایپ پر بھیجی جا سکتی ہے۔ وقت بدلنا کیلنڈر سے ایک قدم کا کام ہے۔